"För att kunna ge en bra och omedelbar service har vi valt att inte längre använda oss av e-post i vårt kundservicearbete. Våra utvärderingar har visat att det ofta blir sämre kvalitet i svaren samt längre svarstid via e-post."
Det är ju helt obetalbart! Av någon anledning har Boxers personal inte klarat av att ge en service som är självklar att ett företag av det slaget ska kunna ge, och istället för att åtgärda problemet ser de till att man inte längre kan mejla dem. Det var länge sedan jag läste något så korkat i den här genren. Eller hörde något så korkat. Det måste ha varit när jag senast hade kontakt med Tele2. Det värsta företag jag haft att göra med, på alla sätt och vis. Varje ärende lyckades de klanta till, oavsett om det gällde faktura frågor, tekniska problem eller något så enkelt som att lägga upp autogirobetalning. Så fruktansvärt usla att jag får hög puls bara jag tänker på dem. Aldrig mer att jag ska ha något abonnemang hos dem.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar